Median tunnevaikuttavuus julkisissa tiloissa
Kuinka saada ihmiset toimimaan ruuhkaisessa rokotustilan aulassa rauhallisesti ja siirtymään toivottuun suuntaan? Tai kuinka luoda hotellin hissistä elämyksellinen, moniaistillinen kokemustila?
Turun ammattikorkeakoulun koordinoimassa tutkimushankkeessa haetaan lisää ymmärrystä siihen, kuinka julkisissa tiloissa esitettävällä audiovisuaalisella materiaalilla voidaan vaikuttaa ihmisten vireys- ja tunnetilaan ja sitä kautta heidän käyttäytymiseensä.
– Esimerkiksi risteilijäaluksessa matkustajien pysyminen rauhallisempina myös ruuhkatilanteissa tarkoittaisi matkustajajoukon nopeampaa ja ongelmattomampaa siirtymistä paikasta toiseen, kertoo suunnittelija Jussi Arvio Turun AMK:n Taideakatemian elokuvan ja median tutkimusryhmästä.
Tutkimus poikkeaa useimmista alan tutkimushankkeista siinä, että laboratorioissa saatuja tutkimustuloksia pyritään käyttämään todellisissa tiloissa. Hankkeessa toteutetaan kolme soveltavan tutkimuksen kierrosta, joiden aikana tuotetaan mediasisältöjä pilotoitavaksi ja tutkitaan mediasisältöjen vaikutuksia koehenkilöiden tuntemuksiin, vastaanottoon ja käyttäytymiseen.
Tuloksista hyötyviä toimialoja ovat muun muassa hissien ja liukuportaiden valmistajat, risteilyvarustamot, äänentoisto- ja älyvalaistuskehittäjät, mediasisältöjen tuottajat, lentokenttä- ja metro-operaattorit, arkkitehdit ja rakennusalan toimijat sekä näiden muodostamat, toimialat ylittävät arvoketjut.
Tutkimuksen lisäksi liiketoimintamalli
Business Finlandin rahoittama tutkimushanke alkaa ensi vuoden alussa ja kestää kaksi vuotta. Turun ammattikorkeakoulusta mukana ovat markkinoinnin ja asiakaskäyttäytymisen tutkimusryhmä sekä elokuvan ja median tutkimusryhmä. Näillä yksiköillä on vahvaa osaamista asiakaskokemuksen mittaamisesta ja varmistamisesta sekä monimuotoisen, immersiivisen median kehittämisestä ja tuotannosta.
– Meillä on myös osaamista liiketoimintamallin kehittämisestä. Hankkeessa selvitetäänkin liiketoimintamalli mediasisältöjen tuottamisen ja myymisen sekä julkisiin tiloihin integroimisen osalta, sanoo yliopettaja, markkinoinnin ja asiakaskäyttäytymisen tutkimusryhmän vetäjä Jarmo Ahonen.
Turun yliopistosta hankkeessa on mukana PET-keskus. PET-keskus on Turun yliopiston, Åbo Akademin ja Turun yliopistollisen keskussairaalan yhteinen, valtakunnallinen tutkimuskeskus. Yksikkö on Suomen johtava positroniemissiotomografia (PET) -tutkimusten kehittäjä. PET-keskuksessa on tehty pitkäjänteistä tunteiden analyysiin, ymmärtämiseen ja havaitsemiseen liittyvää tutkimusta.
– Mahdollisuuksia julkisten tilojen käyttäjien ohjaamiseen heidän tunnetilojaan vaikuttamalla ymmärretään toistaiseksi huonosti. Suuri osa audiovisuaalisen materiaalin vireystilaan ja tunnevaikutuksiin liittyvien fysiologisten reaktioiden tutkimuksesta on tehty magneettikuvauslaitteistoja tai muita vastaavia laitteistoja käyttäen laboratorio-oloissa. Kenttäoloissa tehtyjä tutkimuksia on vähän, toteaa professori Lauri Nummenmaa PET-keskuksesta.
Yhteistyössä
